岭南明珠体育馆篮球场问题(有图片请查看谢谢)1、我想反映岭南明珠体育馆篮球场门票问题,近期门票升价为下午时段之后都是10元一次,以前都是6元的,场地升级之后就升10元了,这个费用还是比较高的,下午下班时段才是人们运动的高峰期,现在国家提倡体育方面,能否把下午下班时段可以尽量调整为6元一次。 2、为什么岭南明珠体育馆篮球场在佛山群体通购微信号够票是下午时段是10元,在佛山岭南明珠体育馆微信公众号是6元全天时段的篮球票,管理混乱比较不解。 3、我2021年11月29日在岭南明珠体育馆篮球场的佛山群体通购买了两份篮球卡(一份100次),一份是399元,两份就是398元,很神奇的是,问这个卡怎么使用,客服也说不清楚,打电线日操作其中一份退款试试,但30号只退了我319元,然后我发现另外一份是无法操作退款,公众号留的电话是永远打不通的,请协调帮忙退款处理。 4、我2021年11月29日在佛山岭南明珠体育馆微信公众号买了一张6元的篮球票,买了之后当天按取消,没有使用过,但显示取消了钱没有退回给我,希望也协调退回。

佛山市文化广电旅游体育局答复如下:一是向市民解释调价原因:“为市民提供更优质的设施设备,岭南明珠体育馆室外篮球场已于今年10月份进行升级改造。针对周边场馆的价格、服务、优惠并作出对比,经过综合因素考虑,对室外篮球场高峰时段(14:30-23:00)收费价格进行调整为:10元/人/次的决定,并已提前于岭南明珠微信公众号进行公示,场地预订价格也于2021年12月1日在公众号上正式调价为以下标准:上午7:00-12:006元/人;下午14:30-23:0010元/人”。二是用户在线上进行篮球卡预订,其中一张篮球卡在自助退款时系统有提示注明需收取付款金额的20%手续费,现已与客户沟通后差额79.8元走流程退回客户银行卡。另一张篮球卡的399元费用已全额退款。三是11月29日未使用的篮球票次票已全额退款至用户银行账号。我局将督促岭南明珠体育馆持续加强场地的管理,进一步提高服务质量,更加耐心、细心、温馨地为市民提供良好的服务。

速度很快,反映了之后,立刻就联系我沟通退款了,非常信任这个平台,高效快捷处理认真。

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